FAQ
¿Tienes dudas? Seguro podrás resolverlas aquí
Sí, enviamos a cualquier parte de México de forma totalmente gratuita, sin monto mínimo.
En Ciudad de México entre 5 y 7 días hábiles. Al interior de la República entre 7 y 14 días hábiles.
El envío es completamente gratis en todos los pedidos, sin excepción.
Trabajamos con Correos de México, Estafeta, DHL y FedEx según la zona de entrega.
Sí. Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con tu número de guía.
Sí, tienes 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución escribiéndonos a lacasadenilo.mx@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN-[número de pedido].
Una vez aprobada la devolución, hacemos la transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Se aplica un cargo administrativo del 8% sobre el valor del artículo.
Sí. Si prefieres cambiar tu artículo por otro que viste en la tienda, indícalo en tu correo de devolución y coordinamos el cambio contigo.
Sí, todas nuestras prendas son unitalla. En cada página de producto encontrarás la guía de medidas en cm e in para que puedas verificar que la prenda es para ti antes de comprar.
Trabajamos con proveedores de Italia, Tailandia, India y Türkiye. En cada producto especificamos el país de origen y el tipo de tela para que sepas exactamente qué estás comprando.
Por el momento somos 100% tienda en línea. Puedes seguirnos en Instagram @lacasadenilomx para estar al tanto de eventos o pop-ups.
Llevamos más de 10 años en el mercado mayorista mexicano. La Casa de Nilo es la evolución natural de ese camino — la misma calidad y confianza, ahora en línea y para todos.
Por correo a lacasadenilo.mx@gmail.com o por Instagram @lacasadenilomx.
Sí. Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria, OXXO Pay y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada.
